Die Generali zählt zu den Top-Anbietern im Bereich der Krankenversicherung. Das Generali Gesundheitstelefon schafft für Gesundheitsvorsorge-Kunden der Generali einen einfachen, direkten und kostenfreien Zugang zu medizinischem Fachpersonal und Ärzten.

Das kann passieren: Man steht mit dem Befund des Röntgenlabors da und versteht kein Wort, aber was da steht, klingt nicht gut, gar nicht gut. Es geht um linkskonvexe flachbogige Rotationskurven der LWS mit paradoxer Kyphose am thorakolumbalen Übergang und das Ganze sei wohl degenerativ bedingt. Ein Besprechungstermin mit dem behandelnden Arzt muss erst vereinbart werden. Aber bei jedem Durchlesen steigt die Sorge, droht ein Leben im Rollstuhl? Meistens wird dann Klärung bei Dr. Internet gesucht und was man da zu lesen bekommt, trägt häufig genug nicht unbedingt zur Beruhigung bei.

Dr. Internet vs. Generali Gesundheitstelefon

Glücklich kann sich schätzen, wer eine Generali Gesundheitsvorsorge abgeschlossen hat. Diese ermöglicht rund um die Uhr einen einfachen, direkten und kostenfreien Zugang zu medizinischem Fachpersonal. Ein Anruf genügt - Telefonnummer 0800 20 444 00 wählen, Gesundheitstelefon verlangen und Polizzen-Nummer nennen - und schon wird man mit einem Mitglied des Kompetenz-Teams verbunden. Die Information, dass es sich hierbei um einen Rundrücken handelt und auch der unverständliche Rest der Diagnose nicht auf die künftige Benützung eines Rollstuhls, wohl aber auf eine Therapie hinweist, lässt den folgenden Arzt-Termin weniger dramatisch erscheinen.

Denn selbstverständlich ersetzt der Anruf beim Gesundheitstelefon nicht die Behandlung durch den Arzt des Vertrauens oder das Krankenhaus! Es werden weder Ferndiagnosen gestellt noch Therapie-Entscheidungen getroffen. Dies können nur Ärzte, die den Patienten ausgiebig untersucht haben und sämtliche Daten kennen. Sich aber vorab im persönlichen Gespräch mit einem kompetenten Partner ein Bild machen zu können, ist allemal klüger und zielführender als in diversen Foren mit Horrorszenarien zum Hypochonder zu werden.

Die Leistungen des Generali Gesundheitstelefons

Das medizinische Kompetenzteam bietet Informationen zu Krankheiten und Therapien. Häufig genug ist man beim Arzt- oder Krankenhausbesuch ein wenig eingeschüchtert und möchte nicht eingestehen, dass man doch nicht alles so ganz versteht. Dann helfen die Fachkräfte dabei, eine bereits erstellte Diagnose richtig zu verstehen und geben Auskunft über Behandlungsmöglichkeiten. Auch durch Beipacktexte von Medikamenten wird man immer wieder vor Verständnisprobleme gestellt. Das Kompetenzteam kann diese Texte verständlich erklären und auch deren Wechselwirkungen. Aber auch allgemeine Infos zu Arzneimitteln können abgefragt werden. Das medizinische Fachpersonal steht für Auskünfte zu allen medizinischen Gebieten einschließlich Zahnmedizin zur Verfügung. Sogar wenn man abends eine ruhige Stunde nützen möchte, um dem unerklärlichen Zipperlein, von dem man hoffe, dass es von alleine verschwindet, auf den Grund zu gehen.

Die Experten stehen für Kunden der Generali Gesundheitsvorsorge täglich rund um die Uhr zur Verfügung, dieses Service ist im Jahr 2011 kostenlos. Dass diese Ärzte und das medizinische Fachpersonal der ärztlichen Schweigepflicht unterliegen, versteht sich von selbst.

50 Jahre Generali Gesundheitsvorsorge

Als die Generali im Jahr 1961 den Betrieb der Krankenversicherung aufnahm, hatte diese Sparte einen einzigen Zweck, nämlich Kranke durch die beste medizinische Versorgung schnell wieder gesund zu machen. Heute sieht sich die Generali mit ihrer Zusatzversicherung als zusätzliches Instrument zur Gesundheitsvorsorge. Die Generali ist für ihre Kunden nicht erst dann da, wenn sie bereits erkrankt sind, sondern sie unterstützt das Umdenken vieler Menschen hinsichtlich bewusstem Lebensstil und der Erhaltung der Gesundheit. Viele Probleme können mit der richtigen Beratung und Vorsorge von vornherein vermieden werden. Das Generali Gesundheitstelefon leistet dabei einen wichtigen Beitrag.

Ein gesunder Tipp für Generali-Kunden

Die Nummer des Generali Gesundheitstelefons gleich ins Handy speichern:
0800 20 444 00!

Bei Anruf verlangt man das Gesundheitstelefon und gibt dem Mitarbeiter der Hotline die Polizzennummer bekannt und wird dann zum Gesundheitstelefon weitergeleitet.

Das Service wird von der Europ Assistance im Auftrag der Generali Versicherung AG durchgeführt.