Psychisch Kranke haben in der Regel keine Lobby hinter sich, keine Gewerkschaft, die für sie auf die Barrikaden steigt, keinen Verband, der mehr Geld für sie aus dem Sozialtopf herausholt. Die HPE sieht sich deshalb nicht zuletzt auch als Sprachrohr und Vermittler von sozialen Anliegen. Zum einen gilt es die individuelle Lebenssituation der betroffenen Familien zu verbessern, dazu sind aber finanzielle Mittel notwendig, über die nicht alle verfügen. Die HPE führt in Wien eine vom Bundesministerium für Soziale Sicherheit und Generationen anerkannte und geförderte Familienberatungsstelle. Hier stehen Sozialarbeiter, Fachärzte und Therapeuten für Rat und Hilfe zur Verfügung. Es wird über Gesetze und sozialrechtliche Belange informiert.